고양특례시가 인공지능(AI) 시대에 대응하는 공직자 역량 혁신에 본격적으로 나섰다. 

사람과 직무, 그리고 AI를 유기적으로 결합한 새로운 교육 체계를 통해 행정 서비스의 질을 한 단계 끌어올리겠다는 구상이다.

이번에 고양특례시가 제시한 핵심은 공직자의 전 생애를 아우르는 ‘성장 로드맵’이다. 

공직 입문 단계부터 퇴직 이후까지 이어지는 체계적인 교육 설계를 통해 단순한 지식 전달을 넘어 실질적인 역량 강화에 초점을 맞췄다. 

특히 신규 공직자에게는 조직 적응을 돕는 온보딩과 일정 기간 이후 안정적인 정착을 지원하는 웰보딩 과정을 운영해 초기 이탈을 줄이고 업무 몰입도를 높인다는 계획이다.

▲ 사진제공=고양시

실무를 담당하는 7·8급 공직자에게는 보고서 작성과 기획력, 협업 능력 등 즉각적인 업무 성과로 이어질 수 있는 교육이 제공된다. 

이어 조직의 허리를 담당하는 6급 팀장급에게는 전략적 사고와 조직 운영 역량을 강화하는 리더십 교육이 집중적으로 이뤄진다. 

퇴직을 앞둔 공직자들에게는 제2의 인생 설계를 돕는 오프보딩 프로그램도 마련해 공직 생활의 시작과 끝을 모두 책임지는 구조를 완성했다.

▲ 사진제공=고양시

무엇보다 눈에 띄는 변화는 AI 교육의 전면 확대다. 

기존의 일회성 특강 수준을 벗어나 단계별 커리큘럼을 구축하고, 전 직원이 실무에 AI를 활용할 수 있도록 하는 데 방점을 찍었다. 

단순한 도구 사용법이 아니라 정책 기획, 보고서 작성 등 실제 업무 과정에 생성형 AI를 접목하는 실습 중심 교육이 이뤄지며, 이를 통해 행정 효율성과 정확성을 동시에 높이겠다는 전략이다. 

▲ 사진제공=고양시

교육 대상 또한 기존 중간 직급에서 신규 공직자까지 확대돼 ‘디지털 행정가’ 양성이 조직 전반으로 확산되고 있다.

학습 문화의 일상화도 함께 추진된다. 

점심시간을 활용한 ‘브레인 런치(Brain Lunch)’ 프로그램은 직원들이 부담 없이 다양한 지식을 접할 수 있도록 기획됐으며, AI를 비롯해 경제·건강·예술 등 폭넓은 분야의 강좌가 운영된다. 

직원 수요를 반영한 맞춤형 콘텐츠 구성으로 자발적인 참여를 유도하는 점이 특징이다.

▲ 사진제공=고양시

이동환 시장은 “도시 경쟁력은 결국 공직자의 전문성에서 나온다”며 “체계적이고 실무 중심의 교육을 통해 공직자의 역량을 극대화하고, 이를 시민이 체감하는 행정 서비스로 연결하겠다”고 밝혔다.

고양특례시는 이번 교육 혁신을 통해 공직 사회에 ‘지속적으로 학습하는 문화’를 정착시키고, 급변하는 행정 환경에 선제적으로 대응하는 미래형 도시로 도약한다는 목표다.

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>

Goyang Special City Completely Innovates Public Official Training to Align with the AI ​​Era… Launches 'Whole Life Growth Roadmap'

Goyang Special City has embarked on a full-scale initiative to innovate the capabilities of public officials in response to the era of artificial intelligence (AI).

The plan is to elevate the quality of administrative services to the next level through a new education system that organically combines people, job duties, and AI.

The core element presented by Goyang Special City is a "growth roadmap" that encompasses the entire life of a public official.

Through a systematic education design that extends from the entry stage into public service to post-retirement, the focus has shifted from the mere transmission of knowledge to the strengthening of practical capabilities.

In particular, for new officials, the plan is to reduce initial attrition and increase work engagement by operating onboarding programs to help them adapt to the organization, and wellboarding programs to support their stable settlement after a certain period.

For Grade 7 and 8 officials responsible for practical work, training will be provided that leads to immediate work performance, such as report writing, planning skills, and collaboration abilities. Furthermore, intensive leadership training designed to enhance strategic thinking and organizational management capabilities is being provided to Grade 6 team leaders, who form the backbone of the organization.

An off-boarding program has also been established to assist public officials nearing retirement in planning their second careers, completing a structure that takes responsibility for both the beginning and the end of their public service careers.

The most notable change is the comprehensive expansion of AI education.

Moving beyond the level of one-off special lectures, a step-by-step curriculum has been established, placing emphasis on enabling all employees to utilize AI in their practical work.

The strategy is to simultaneously enhance administrative efficiency and accuracy through practice-oriented training that integrates generative AI into actual work processes, such as policy planning and report writing, rather than simply teaching how to use tools.

The target audience for training has also expanded from existing mid-level positions to include new public officials, spreading the cultivation of "digital administrators" throughout the organization.

The normalization of a learning culture is also being promoted alongside this. The ‘Brain Lunch’ program, utilizing lunchtime, was designed to allow employees to access diverse knowledge without pressure, and offers courses in a wide range of fields including AI, economics, health, and art.

A key feature is its ability to encourage voluntary participation through customized content tailored to employee needs.

Mayor Lee Dong-hwan stated, “Ultimately, urban competitiveness stems from the expertise of public officials,” adding, “We will maximize the capabilities of public officials through systematic and practical training and translate this into administrative services that citizens can experience firsthand.”

Through this educational innovation, Goyang Special City aims to establish a “culture of continuous learning” within the public service and leap forward as a future-oriented city that proactively responds to the rapidly changing administrative environment.