민경선 고양특례시장이 시청 본관 2층에 있던 시장실을 1층으로 이전하고, 시민 누구나 쉽게 찾을 수 있는 ‘문턱 없는 1층 시장실’을 본격 운영한다.

이번 시장실 이전은 시민들의 접근성을 높이고 현장 중심의 소통행정을 강화하기 위한 조치다.

기존 시장실은 시청 본관 2층에 위치해 있었지만 엘리베이터가 설치되지 않아 계단을 이용하거나 시의회 방면으로 우회해야 하는 등 고령층과 어린이, 휠체어 이용 장애인 등 이동약자들의 접근에 불편이 있었다.

▲ 사진제공=고양시/민경선 고양특례시장 (1층 열린 시장실 앞)

이에 민 시장은 취임 이후 시민 누구나 편리하게 시장을 만날 수 있도록 시장실을 1층으로 이전했다.

새롭게 조성된 1층 시장실에는 시장 집무실을 비롯해 비서실, 소통협치담당관, 시민라운지 등이 함께 배치됐다. 

시민들이 보다 편안하게 시청을 방문해 의견을 전달할 수 있도록 개방형 공간으로 구성했으며, 정무보좌와 민원 응대 동선도 유기적으로 연결했다.

특히 시장실과 시민라운지를 가까이 배치해 시민들의 목소리를 현장에서 듣고 필요한 경우 관련 부서와 신속하게 대응할 수 있는 소통 중심의 원스톱 시스템을 구축했다.

민 시장은 취임 이후에도 시장 직통 문자메시지 핸드폰을 개설하고 타운홀 미팅, 주요 현안사업 현장방문, 주민소통 공감토크 등 시민과 직접 만나는 행보를 이어가고 있다.

▲ 사진제공=고양시/1층 열린 시장실 1호 초청 차담회

이날 새롭게 문을 연 1층 시장실의 첫 손님으로는 바이오의료·문화콘텐츠·항공우주 분야 기업인과 장애인인식개선 강사, 지역사회보장협의체 위원 등이 참석해 차담회를 갖고 현장의 다양한 의견을 전달했다.

㈜웨스트월드 손승현 대표이사는 고양시가 보유한 문화콘텐츠 인프라를 활용해 지역 청년들의 교육과 일자리 창출로 연결할 수 있는 방안을 제안하고 지역기업과의 소통을 확대해 줄 것을 건의했다.

이승옥 장애인인식개선교육 강사는 시장실 1층 이전에 감사를 표하며 교통약자를 고려한 교통체계 개편과 함께 시민들을 대상으로 한 사전 인식개선교육의 필요성을 강조했다.

김영이 원신동 지역사회보장협의체 위원은 시장 직통 문자메시지를 통해 자연마을 소하천 제초작업 등 지역 민원이 해결된 사례를 소개하며 지속적인 현장 관심과 소통을 당부했다.

▲ 사진제공=고양시/1층 열린 시장실 1호 초청 차담회 (㈜모멘텀스페이스 전동익 대표이사(좌), 민경선 고양특례시장(우))

민경선 고양시장은 “문턱 없는 1층 시장실은 고양시민 누구든, 언제든, 어디서든 만나겠다는 상징적인 의미를 담은 선언”이라며 “시장뿐만 아니라 구청장과 실무자들도 적극적으로 현장에서 시민을 만나 문제를 해결해 달라”고 강조했다.

이어 “민원 현장을 직접 방문해 생생한 목소리를 듣고 대화를 나누어야 창의적인 해법을 찾을 수 있다”며 “시장이 앞장서 현장 중심의 소통행정을 원동력으로 삼아 공무원 조직을 혁신하고 새로운 고양시의 변화를 이끌어내겠다”고 밝혔다.

이번 시장실 이전이 단순한 집무공간의 변화에 그치지 않고 시민 접근성을 높이는 동시에 현장에서 답을 찾는 고양시 행정의 변화로 이어질지 주목된다.

 *아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>

Goyang Special City Launches ‘Barrier-Free First-Floor Mayor’s Office’… Stepping Up Field-Oriented, Communicative Administration

Mayor’s office relocated from 2nd to 1st floor… improving accessibility for those with limited mobility and creating an open-plan space

Citizen lounge and Communication & Governance Officer co-located… “Ready to meet anyone, anytime, anywhere”

Mayor Min Kyung-sun of Goyang Special City has relocated the mayor’s office from the second floor of the main city hall building to the first floor, launching a fully operational “barrier-free first-floor mayor’s office” that is easily accessible to all citizens.

This relocation aims to improve accessibility for citizens and strengthen a field-oriented, communicative administrative approach.

The previous office was located on the second floor without elevator access, forcing the elderly, children, and wheelchair users—as well as others with limited mobility—to use stairs or take a detour via the city council building, creating significant inconvenience.

To address this, Mayor Min moved the office to the first floor after taking office, ensuring that any citizen can conveniently meet the mayor.

The newly established first-floor office complex houses the mayor’s private office, the secretarial office, the Communication & Governance Officer, and a citizen lounge.

The space was designed with an open layout to allow citizens to visit comfortably and share their views, while also seamlessly integrating the workflows for political support and handling civil complaints.

In particular, by placing the mayor’s office and the citizen lounge in close proximity, the city has established a communication-focused, one-stop system that allows the mayor to hear citizens' voices directly on-site and coordinate rapid responses with relevant departments when necessary.

Since taking office, Mayor Min has actively engaged with citizens through various channels, including a dedicated mobile phone line for direct text messages to the mayor, town hall meetings, on-site visits to major projects, and “empathy talks” with residents. Among the first visitors to the newly opened first-floor mayor's office were entrepreneurs from the biomedical, cultural content, and aerospace sectors, an instructor for raising awareness about disabilities, and a member of the local community social security council; they held a tea meeting to share various on-the-ground opinions.

Son Seung-hyun, CEO of Westworld Co., Ltd., proposed leveraging Goyang City’s cultural content infrastructure to create educational and job opportunities for local youth and suggested expanding communication with local businesses.

Lee Seung-ok, an instructor for disability awareness education, expressed appreciation for the relocation of the mayor's office to the first floor and emphasized the need to reorganize the transportation system to accommodate the mobility-impaired and to conduct public awareness education.

Kim Young-yi, a member of the Wonsin-dong Community Social Security Council, shared an example of a local grievance—weeding a small stream in a traditional village—being resolved through a direct text message to the mayor, and urged continued interest and communication regarding field issues.

Goyang Mayor Min Kyung-sun emphasized, "The barrier-free first-floor mayor's office is a symbolic declaration that I will meet with any Goyang citizen, anytime, anywhere," adding, "I urge not only the mayor but also district heads and working-level staff to actively meet citizens in the field and resolve issues."

He continued, "We can only find creative solutions by visiting the sites of civil complaints, listening to firsthand accounts, and engaging in dialogue," and stated, "As mayor, I will take the lead in driving innovation within the civil service organization and bringing about change in Goyang City, fueled by field-oriented, communicative administration."

Attention is now focused on whether this relocation of the mayor's office will go beyond a mere change in workspace to foster greater citizen accessibility and transform Goyang City’s administration into one that seeks solutions directly in the field.